- İade/değişim talep edilecek ürünün, teslim edildiği hali ile (ürün kutusu ve ambalajı var ise, aksesuarları ile birlikte) eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir. Aksi takdirde iade/değişim koşullarına uymayan ürünlerin iadesi/değişimi gerçekleştirilmeyecektir.
- Sağlık ve hijyen faktörlerinin önemi açısından; ürün paketinin hasar görmemiş, bütün etiketlerinin koparılmamış ve yıpranmamış bir şekilde üzerinde bulunması, hijyen bandı çıkarılmamış ve zarar görmemiş, ürünün kullanılmamış ve zarar görmemiş olarak göndermenizi rica ederiz.
- Faturasız gönderilen ürünlerin iadesi/değişimi gerçekleştirilememektedir.